Kontakt os
Klik på rubrikken der passer til din forespørgsel
Bestilling
Den nemmeste, hurtigste og sikreste måde du kan lave en bestilling på er ved at bestille billetter on-line her på siden. Du kan også ringe og få hjælp til din bestilling hos vores kundetjeneste på telefon 70 14 53 77 , men bestillingen skal du lave selv her på sitet. Du kan også maile dine spørgsmål via vores kontaktformular her på siden, og vi vil kontakte dig igen hurtigst muligt.
Afbestilling
Generelt kan man ikke ændre, afbestille eller annullere betalte og bekræftede billetter i Madrid, hvilket vi informerer om tidligt i bestillingsprocessen, og hvilket du også bekræfter når du accepterer vores bestillingsregler.
Naturligvis vil vi stadig gøre alt i vores magt for at hjælpe dig, hvis uheldet er ude. Bliver du nød til at af- eller ombestille, så e-mail os via kontaktformularen og opgiv dit bestillingsnummer så skal vi nok, uden at love noget, se på muligheden for at ændre din bestilling, alternativt, gensælge dine billetter til anden side.
Får vi gensolgt dine billetter, skal dette først godkendes i Madrid, og siden skal vi modtage kreditnote. Det er ikke usædvanligt, at denne proces tager ret lang tid. Derfor kan der godt gå 1 til 2 uger efter event-datoen, før vi har klar besked om, at dine billetter er gensolgt eller ej. Vi forstår godt, at denne ventetid ikke er optimal for jer, men det er desværre sådan proceduren er, og derfor en nødvendighed for os. Du skal også regne med at der påregnes et afbestillings- og/eller et gensalgsgebyr pr. billet, der bliver fratrukket en evt. refundering, såfremt dine billetter bliver afbestilt eller gensolgt.
MadridBilletter.dk powered by Ticmate
Dansk filal af Ticmate AB
Telefon: 70 14 53 77
Vesterbrogade 149, Bygning 12, 6. sal
DK-1620 København V.
CVR. nummer: 31 79 85 82
Bank: Swedbank DK
Reg. og kontonr.:
6004-0002005188
SWIFT: SWEDDKKK
Hovedkontor:
Ticmate AB ®
Nygränd 10, 3tr
111 30 Stockholm, Sverige
Org.nr. 556710-6017
E-mail
70 14 53 77
